1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Elvers Agnieszka Hendzel, ul. Hallera 18, 40-321 Katowice, NIP 6263047924 (dalej „Administrator”). Kontakt: tel. 570 505 900, e-mail: zlecnaprawe@gmail.com.

2. Jakie dane zbieramy

• dane podane w formularzu kontaktowym lub zgłoszeniu naprawy (imię, numer telefonu, adres e-mail, opis usterki);
• dane techniczne i pliki cookie (adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, sposób korzystania ze strony) — przetwarzane po wyrażeniu zgody.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• obsługa zgłoszenia i realizacja usługi naprawy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy oraz działania przed jej zawarciem);
• odpowiedź na zapytanie i kontakt — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora);
• statystyka, analityka i marketing (m.in. Google Analytics, Google Ads) — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w bannerze cookie);
• realizacja obowiązków księgowych i podatkowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4. Pliki cookie i zgoda

Serwis wykorzystuje pliki cookie. Cookie analityczne i marketingowe uruchamiane są dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody w bannerze zgody (mechanizm zgody / Consent Mode). Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać za pomocą ustawień prywatności dostępnych na stronie.

5. Google (Analytics i Google Ads)

Korzystamy z narzędzi Google (Google Analytics oraz Google Ads) w celu analizy ruchu i pomiaru skuteczności reklam. Po wyrażeniu przez Ciebie zgody dane mogą być przetwarzane przez Google. Informacje o tym, jak Google wykorzystuje dane osobowe użytkowników, znajdziesz na stronie: https://business.safety.google/privacy/.

6. Odbiorcy danych

Odbiorcami danych mogą być podmioty przetwarzające je na nasze zlecenie: dostawca hostingu, dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych (Google), dostawca narzędzia zarządzania zgodą na cookie (CookieYes). Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.

7. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z usług Google dane mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, na podstawie odpowiednich zabezpieczeń (m.in. standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską).

8. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa (m.in. podatkowymi) lub do czasu wycofania zgody albo skutecznego wniesienia sprzeciwu.

9. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem). Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

10. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych skontaktuj się z nami: e-mail zlecnaprawe@gmail.com, tel. 570 505 900.